Organiser le suivi des rendez-vous
Un calendrier utile indique qui vient, pour quelle prestation et si l’établissement peut réellement accueillir la personne. Une vue commune rend les changements plus compréhensibles.
Utiliser un registre commun
Regroupez les rendez-vous pris par téléphone, message et sur place. Notez le nom, le contact, la prestation et l’heure. Faites confirmer les informations manquantes au lieu de les deviner.
Distinguer demande et confirmation
Une heure souhaitée n’est pas encore une réservation confirmée. Examinez régulièrement les demandes. Conservez séparément les rendez-vous confirmés, terminés et annulés plutôt que de supprimer le passé.
Préparer le lendemain
Vérifiez la première prestation, le personnel disponible et le dernier rendez-vous avant de fermer. Modifier le calendrier ne suffit pas à prévenir le client concerné.
Étapes pratiques
- Définir les prestations et durées.
- Regrouper les différents canaux.
- Examiner les demandes et actualiser les résultats.
La vérification et les notifications WhatsApp dépendent des validations du fournisseur, d’un expéditeur valide et des choix requis du client. Consultez les offres actuelles sur la page produit. Rezerve