Confidentialité et données personnelles
Mise à jour : 14 octobre 2026
Responsable et contact
Rezerve est fourni par la société Orvixa identifiée ci-dessous, responsable des données du service de compte. Les établissements sont séparément responsables de leurs dossiers clients, rendez-vous et autorisations de communication. Contact : support@orvixa.com.
Données et finalités
Nous traitons nom, e-mail, téléphone, empreinte du mot de passe ou identité Google, ainsi que les données d’établissement, de services, de clients, de rendez-vous, de calendrier et de recettes/dépenses. La connexion Google partage uniquement profil de base et e-mail, sans contenu Gmail ou Drive. Documents et liens cartographiques servent à la vérification de l’établissement.
Autorisations et publicité
Les contacts sont lus sur l’appareil avec autorisation ; les contacts non sélectionnés ne sont pas importés en masse. La position approximative facultative est transmise à BigDataCloud pour identifier la ville, sans suivi en arrière-plan. Les notifications activées utilisent un jeton chiffré avec Firebase Cloud Messaging. Google AdMob peut traiter IP, identifiants d’appareil/publicitaires et interactions dans les comptes individuels et établissements gratuits. Le formulaire Google apparaît si nécessaire ; les choix se modifient dans Confidentialité et sécurité.
Bases et destinataires
Le compte et les rendez-vous reposent sur le contrat, la sécurité sur l’intérêt légitime, les registres obligatoires sur la loi et les autorisations facultatives sur le consentement lorsqu’il s’applique. L’accès est limité à l’utilisateur concerné, l’établissement autorisé et les administrateurs. Google/Firebase et le fournisseur de localisation peuvent opérer à l’étranger ; les règles de transfert applicables doivent être respectées. Google : policies.google.com/privacy. Nous ne proposons pas vos données à la vente à des tiers.
Conservation et sécurité
Les données nécessaires sont conservées pendant l’utilisation du compte. Les jetons sont détachés à la déconnexion ; les jetons inutilisés expirent après 30 jours et la file de notifications après 7 jours. Les sauvegardes quotidiennes tournent sur 7 jours. Documents et jetons sont chiffrés et à accès restreint. Après suppression, seules les données nécessaires à une obligation, un litige ou la sécurité peuvent rester pour la durée utile ; toute exception est précisée dans la réponse.
Droits et demandes
Selon le droit KVKK/RGPD applicable : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Utilisez Suppression du compte et des données ou support@orvixa.com. Une vérification sécurisée d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir l’autorité compétente. Rezerve ne s’adresse pas aux enfants ; les parents peuvent signaler une collecte inappropriée.
Korkutreis Mah. Sezenler Cad. Güneş Apt. No: 1, İç Kapı No: 15, Çankaya / Ankara, Türkiye
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MERSİS: 0648177473300001