Gizlilik ve kişisel veriler
Güncelleme: 14 Ekim 2026
Veri sorumlusu ve iletişim
Rezerve, aşağıdaki Orvixa şirketi tarafından sunulur. Hesap hizmetleri için veri sorumlusu Orvixa’dır. İşletmeler kendi müşteri kayıtları, randevuları ve iletişim izinleri bakımından ayrıca sorumludur. Taleplerini support@orvixa.com adresine iletebilirsin.
İşlenen veriler ve amaçlar
Hesap açma ve hizmet sunumu için ad, e-posta, telefon, parola özeti veya Google hesap kimliği; işletme, hizmet, müşteri, randevu, takvim ve gelir/gider kayıtları işlenir. Google ile girişte yalnız temel profil ve e-posta alınır; Gmail veya Drive içeriğine erişilmez. İşletme doğrulamasında gönderdiğin belge ve konum bağlantısı yalnız inceleme için kullanılır.
İzinler ve reklamlar
Rehber yalnız izinle cihazda okunur; seçmediğin kişiler topluca sunucuya gönderilmez. Yaklaşık konum isteğe bağlıdır; şehir tespiti için BigDataCloud’a iletilir, arka planda izlenmez. Bildirim izni açıksa şifreli cihaz belirteci Firebase Cloud Messaging ile bildirim teslimi için kullanılır. Bireysel hesaplarda ve ücretsiz işletmelerde Google AdMob; IP, cihaz/reklam tanımlayıcıları ve reklam etkileşimlerini işleyebilir. Gerektiğinde Google izin ekranı gösterilir; tercihlerini Gizlilik ve güvenlik bölümünden değiştirebilirsin.
Hukuki sebepler ve alıcılar
Hesap ve randevu işlemleri sözleşmenin kurulması/ifası, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi meşru menfaat, zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülük; isteğe bağlı reklam/cihaz izinleri uygulanabildiği ölçüde rıza temelinde yürütülür. Kayıtlar yalnız ilgili kullanıcı, yetkili işletme ve görevli yöneticiye açılır. Google/Firebase ve konum hizmeti gibi sağlayıcıların altyapısı ülke dışında bulunabilir; uygulanabilir aktarım şartları gözetilir. Google’ın veri uygulamaları: policies.google.com/privacy. Verileri üçüncü taraflara satış amacıyla sunmayız.
Saklama ve güvenlik
Hesap hizmeti sürdükçe gerekli kayıtlar tutulur. Bildirim belirteçleri oturum kapatıldığında ayrılır; kullanılmayan belirteçler 30 gün, bildirim gönderim kuyruğu 7 gün sonra temizlenir. Günlük sunucu yedekleri 7 gün döner. İşletme belgeleri ve bildirim belirteçleri şifreli, erişim yetkiye bağlıdır. Silme sonrası mevzuat, uyuşmazlık veya güvenlik için zorunlu kayıtlar yalnız gereken süre ve amaçla sınırlı tutulabilir; böyle bir istisna talep yanıtında açıklanır.
Hakların ve başvuru
Uygulanabilir KVKK/GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik ve rızanı geri alma taleplerini iletebilirsin. Uygulamadaki Hesap ve veri silme sayfası veya support@orvixa.com kullanılabilir. Kimliğini güvenli biçimde doğrulamamız gerekebilir. Yetkili veri koruma kurumuna şikâyet hakkın saklıdır. Rezerve çocuklara yönelik değildir; ebeveynler uygunsuz çocuk verisini bildirebilir.
Korkutreis Mah. Sezenler Cad. Güneş Apt. No: 1, İç Kapı No: 15, Çankaya / Ankara, Türkiye
support@orvixa.com
MERSİS: 0648177473300001