Privacidad y datos personales
Actualización: 14 de octubre de 2026
Responsable y contacto
Rezerve es un servicio de la sociedad Orvixa identificada abajo, responsable de los datos del servicio de cuenta. Los negocios son responsables por separado de sus clientes, citas y permisos de comunicación. Contacto: support@orvixa.com.
Datos y finalidades
Tratamos nombre, correo, teléfono, hash de contraseña o identidad Google, junto con datos de negocios, servicios, clientes, citas, calendario e ingresos/gastos. Google solo comparte perfil básico y correo; no accedemos al contenido de Gmail o Drive. Documentos y enlaces de mapas se usan para verificar el negocio.
Permisos y publicidad
Los contactos se leen en el dispositivo con permiso; los no seleccionados no se suben en bloque. La ubicación aproximada opcional se envía a BigDataCloud para identificar la ciudad, sin seguimiento en segundo plano. Las notificaciones activadas usan un token cifrado con Firebase Cloud Messaging. Google AdMob puede tratar IP, identificadores de dispositivo/publicidad e interacciones en cuentas individuales y negocios gratuitos. Se muestra el consentimiento Google cuando procede; los cambios se hacen en Privacidad y seguridad.
Bases y destinatarios
Cuentas y citas se tratan para ejecutar el contrato; seguridad y prevención del abuso por interés legítimo; registros obligatorios por ley; permisos opcionales mediante consentimiento cuando corresponda. Solo acceden el usuario pertinente, el negocio autorizado y administradores. Google/Firebase y el proveedor de ubicación pueden operar en otros países; deben respetarse las condiciones de transferencia aplicables. Google: policies.google.com/privacy. No ofrecemos los datos a la venta a terceros.
Conservación y seguridad
Se conservan los registros necesarios mientras se usa la cuenta. Los tokens se desvinculan al cerrar sesión; los no usados caducan a los 30 días y la cola de notificaciones a los 7. Las copias diarias rotan en 7 días. Documentos y tokens están cifrados con acceso restringido. Tras eliminar, solo se retienen datos necesarios por ley, litigios o seguridad, para el fin y plazo preciso; se explican las excepciones en la respuesta.
Derechos y solicitudes
Según KVKK/RGPD aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Usa Eliminar cuenta y datos o support@orvixa.com. Puede ser necesaria una verificación segura de identidad. Puedes reclamar ante la autoridad competente. Rezerve no se dirige a menores; sus responsables pueden denunciar una recogida inadecuada.
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